ENVÍO 

Todos los pedidos se entregarán por UPS, DHL o Fedex con firma en la entrega.

Italia: 3 - 4 días laborables 

Europa y África: 4 - 5 días laborables 

EE.UU. y Canadá: 4 - 5 días laborables 

Centroamérica y Sudamérica: 4 - 5 días laborables 

Asia: 4 - 5 días laborables 

Oceanía: 4 - 5 días laborables 

Los plazos de envío pueden variar ligeramente según la región, en función de la cantidad de productos pedidos y otras variables.

Se aplican tarifas de envío diferentes para cada país. En la cesta de la compra puede calcular los gastos de envío introduciendo el país, el estado y el código postal.

Tenga en cuenta que el plazo de preparación del pedido puede variar en función del producto y de su disponibilidad.

El plazo de entrega puede oscilar entre 40 y 90 días.

PLAZO DE ENTREGA:

Una vez recibido y confirmado el pedido, los plazos de entrega son de una media de 40 días. En algunos casos puede llegar a una media de 90 días.

Al realizar el pedido se especificarán los plazos y costes de envío y entrega.

NOTA:

Para los países de la Unión Europea no hay que pagar gastos de aduana.

Para el resto del mundo, los gastos de aduana corren a cargo del cliente.

Puede comprobar el estado de su pedido y envío poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el 0039 06 631164, disponible de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 horas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No se admiten cambios ni devoluciones, pero sí la sustitución de artículos dañados.

SUSTITUCIÓN DE LA MERCANCÍA DAÑADA:

El cliente tiene derecho a solicitar el reembolso en los siguientes casos:

uno o varios productos que no se ajusten a la descripción

uno o varios productos dañados a su llegada

El cliente podrá solicitar el reembolso en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción física de la mercancía por el cliente o por una persona distinta del transportista.  El cliente deberá informarnos mediante una declaración explícita enviada por correo postal a Savelli Arte e Tradizione, Via Paolo VI 27-29, 00165, Roma, Italia, por correo electrónico a church@savellireligious.com , llamándonos al 06 68 307017, enviando una comunicación en la sección de Atención al Cliente del sitio.

El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial.

El cliente tiene el derecho y la opción de anular el pedido en un plazo de 24/48 horas a partir del momento de la compra sin especificar el motivo.

Los puntos de venta no están autorizados a sustituir o reembolsar el precio pagado por la compra de productos en línea.

Para cualquier solicitud de aclaración, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 0039 06 631164, de 09:30 a 18:00, de lunes a viernes. El Servicio no está disponible los domingos ni los días festivos italianos.